1. Identificação do Controlador
O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta política é:
- Nome: Lumincor
- Endereço: Rua Sinimbu, 1685, Centro, Caxias do Sul – RS, 95020-002
- Telefone: +55 54 98264-5173
- E-mail de privacidade: [email protected]
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos as informações que você fornece diretamente ao preencher nosso formulário de contato:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Conteúdo da mensagem enviada
Além disso, ao navegar em nosso site, podem ser coletados automaticamente:
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dados de navegação via cookies (conforme sua preferência)
Base legal: O tratamento dos dados do formulário ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD) e no legítimo interesse da Lumincor em responder a consultas de potenciais clientes (art. 7º, IX, da LGPD).
Retenção: Dados de contato são mantidos por até 24 meses a contar da última interação, após o que são removidos ou anonimizados.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder às suas mensagens e consultas de serviço
- Agendar visitas e serviços solicitados
- Enviar informações relevantes sobre os serviços da Lumincor, caso você tenha consentido
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
- Melhorar a qualidade do atendimento e do site
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais independentes. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços técnicos (como hospedagem e analytics) que atuam sob contrato e obrigação de confidencialidade.
4. Medidas de Proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
- Controle de acesso restrito às informações pessoais
- Servidores com políticas de segurança atualizadas
- Monitoramento periódico de vulnerabilidades
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento diretamente no banner de cookies ou em nossa Política de Cookies.
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Analíticos: nos ajudam a entender como o site é utilizado
- De marketing: permitem personalização de anúncios (opcionais)
- De preferências: guardam configurações do usuário (opcionais)
6. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Peticionar à ANPD em caso de descumprimento desta política
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo razoável previsto na legislação.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter referências ou links para páginas externas. A Lumincor não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que você consulte as políticas desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.
8. Privacidade de Menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram fornecidos, procederemos à exclusão imediata dessas informações.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas nesta página, com a indicação da data de revisão. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica sua aceitação.
10. Contato para Assuntos de Privacidade
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Sinimbu, 1685, Centro, Caxias do Sul – RS, 95020-002
- Telefone: +55 54 98264-5173